Termini chiave e riferimenti normativi
- Questo Sito Web (o questa Applicazione)
- La piattaforma online mediante la quale gli Utenti accedono ai Prodotti e ai Servizi proposti, identificata dal dominio gorillux.com.
- Proprietario (o Noi)
- Bs Sardegna S.R.L.
Via Luigi Pirandello, 26, 09134 Cagliari CA, Italia
Partita IVA: 03138030923
Responsabile Legale: Francesco Petrucci - Prodotto (o Servizio)
- I beni o le prestazioni descritte nelle rispettive pagine informative del Sito.
- Utente (o Tu)
- La persona fisica o giuridica che naviga o utilizza il Sito, fruendo dei Prodotti e/o Servizi disponibili.
Costi di spedizione e altri addebiti
La consegna sul territorio italiano è inclusa nel prezzo indicato: nessun onere supplementare sarà applicato per il trasporto standard. Eventuali servizi opzionali (ad esempio consegna su appuntamento o installazioni aggiuntive) verranno sempre mostrati in modo trasparente nella pagina di riepilogo ordine, prima della conferma d’acquisto.
Tempi di preparazione e recapito
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-4 giorni lavorativi; la spedizione richiede in media ulteriori 3 giorni lavorativi. Pertanto, il tempo complessivo stimato per la consegna è di 5-7 giorni lavorativi.
Modalità di consegna e installazione
Per i Prodotti voluminosi è prevista la consegna al piano con installazione inclusa. Il nostro personale qualificato depositerà l’articolo all’interno dell’abitazione, provvederà all’installazione e a un rapido collaudo di funzionamento.
Ritiro dell’usato
Su richiesta dell’Utente è disponibile il ritiro e lo smaltimento gratuito di apparecchiature usate (RAEE). L’opzione potrà essere selezionata durante la procedura d’acquisto.
Orario limite per la gestione degli ordini
Gli ordini inviati entro le ore 16:00 (ora italiana) vengono presi in carico il medesimo giorno lavorativo; quelli trasmessi dopo le 16:00 saranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
Definizione di “giorni lavorativi”
Il nostro centro logistico opera dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 17:00, escluse le festività nazionali.
Spedizioni fuori dai confini nazionali
Al momento spediamo esclusivamente all’interno dell’Italia. Per richieste relative a consegne internazionali, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine: eventuali dazi doganali e imposte locali resterebbero a carico del cliente.
Notifica di spedizione e tracciabilità
Una volta affidato l’ordine al corriere riceverai un’e-mail di conferma contenente il codice di tracking, attivo entro 24 ore, per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Controllo al momento del recapito
Ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo e del contenuto al momento della consegna. In caso di danneggiamenti o anomalie, segnala immediatamente al corriere e contattaci tempestivamente per organizzare riparazione o sostituzione.
Informazioni legali
Ultimo Aggiornamento: 16 Giugno 2025