Definizioni essenziali e richiami normativi
- Il Sito (o l’Applicazione)
- La piattaforma online che permette agli Utenti di utilizzare le funzionalità e di accedere ai Prodotti e ai Servizi disponibili; è identificata dal dominio gorillux.com.
- Titolare (o Noi)
- Bs Sardegna S.R.L., titolare del marchio Gorillux
Via Luigi Pirandello, 26, 09134 Cagliari CA, Italia
Partita IVA: 03138030923
Responsabile Legale: Francesco Petrucci - Prodotti (o Servizi)
- I beni e/o i servizi resi disponibili tramite il Sito e illustrati nelle relative pagine informative e descrittive.
- Utente (o Tu)
- Il soggetto, persona fisica o giuridica, che accede al Sito e ne fa uso, fruendo dei Prodotti e/o dei Servizi messi a disposizione.
Spese di spedizione e costi aggiuntivi
La spedizione standard su tutto il territorio italiano è compresa nel prezzo indicato: non verranno applicati costi ulteriori per il trasporto ordinario. Eventuali opzioni facoltative (ad esempio servizi supplementari) saranno evidenziate con chiarezza nella pagina d’ordine, prima della conferma dell’acquisto.
Tempistiche di evasione e consegna
Gli ordini vengono, di regola, presi in carico entro 2–4 giorni lavorativi; la spedizione richiede mediamente ulteriori 3 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna stimato risulta quindi pari a 5–7 giorni lavorativi complessivi.
Consegna e installazione: modalità operative
Per gli articoli voluminosi sono incluse la consegna al piano e l’installazione. Il personale incaricato consegnerà il prodotto all’interno dell’abitazione, procederà con l’installazione e svolgerà un rapido controllo di funzionamento.
Ritiro RAEE e apparecchiature a fine vita
Il ritiro e l’avvio a corretto smaltimento delle apparecchiature a fine vita (RAEE) è disponibile senza costi aggiuntivi, su richiesta. Per usufruire del servizio è sufficiente selezionare l’opzione dedicata durante la procedura d’acquisto.
Orario limite per l’avvio della lavorazione
Gli ordini inoltrati entro le ore 16:00 (ora italiana) vengono avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa; quelli trasmessi oltre le 16:00 saranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
Giorni e fascia oraria di operatività
L’attività è svolta dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 17:00, escluse le festività nazionali.
Consegne fuori Italia e possibili oneri doganali
Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Se hai necessità di una consegna al di fuori del territorio nazionale, ti invitiamo a contattarci prima di completare l’ordine. Qualora in futuro fossero rese disponibili spedizioni verso l’estero, eventuali tasse, dazi o oneri doganali resteranno a carico del cliente.
Tracciamento dell’ordine e notifica di spedizione
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento (di norma attivo entro 24 ore) per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
Controlli al momento della consegna
Si raccomanda di controllare con attenzione l’integrità dell’imballo e del prodotto al momento della consegna. In presenza di danni o irregolarità, segnalalo subito al corriere e contattaci per predisporre assistenza, intervento di riparazione o sostituzione.
Informazioni societarie e recapiti
Ultimo Aggiornamento: 6 Febbraio 2026